Vous n'êtes pas satisfait par des produits que vous avez acheté chez nous ?

La taille, la coupe, la couleur... peu importe la raison, vous êtes déçu.

Nous testons tous les produits que nous commercialisons dans vos conditions de travail.

Si vous êtes déçu c'est que nous n'avons pas fait correctement notre job.

Vous nous contactez pour que nous vous fournissions le bon de retour.

Vous nous renvoyez le Produit qui vous a déçu sous 30 jours, dans son emballage d'origine, avec la ou les raisons de votre déception (ce n'est pas obligatoire mais c'est sympa car cela nous aidera à faire mieux).

A réception de votre retour, nous vous remboursons, sans délai.

Tous nos Produits sont testés par des Pros.

Des Pros, comme Vous.

C'est sur la base de ces tests en véritable condition de travail que nous sélectionnons les marques et les produits que nous vous proposons.

Nous considérons qu'un produit pour un pro doit durer au moins durer 2 ans.

Si ce n'est pas le cas, nous n'avons pas fait notre job correctement.

ATTENTION : les produits vendus dans la rubrique "Bons Plans" ne sont PAS couverts par la Garantie Pro 2 ans. Pourquoi ? tout simplement parce que leur prix de vente ne nous permet pas de financer cette garantie. Cela ne signifie en aucune façon que leur niveau de qualité soit moindre mais tout simplement qu'il sont vendus à prix coûtant, pour des raisons de déstockage.

Vous nous contactez, par téléphone ou par le formulaire de contact, pour nous expliquer ce qui ne va pas.

Nous validons avec vous que l'usage du produit n'a pas été "anormal" (par exemple un coup de scie, un trempage dans du goudron...).

Vous nous retournez le produit à nos frais et nous vous le remplaçons.